Verwerkersovereenkomst (DPA)

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026

Deze Verwerkersovereenkomst ("DPA") maakt deel uit van de Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst") tussen u ("Klant", "u", "uw") en Reviewo ("de Software", "Verwerker", "wij", "onze", "ons"). Deze DPA regelt de verwerking van persoonsgegevens die wij namens de Klant uitvoeren, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Rollen en Verantwoordelijkheden

Klant als Verwerkingsverantwoordelijke: De Klant bepaalt het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en is verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving.
Reviewo als Verwerker: Reviewo verwerkt persoonsgegevens uitsluitend namens en in opdracht van de Klant, in overeenstemming met deze DPA.

2. Soorten verwerkte persoonsgegevens

Reviewo verwerkt namens de Klant onder meer de volgende persoonsgegevens: namen, e-mailadressen, reviews, feedback en apparaatgegevens van eindgebruikers en klanten.

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor het aggregeren van reviews, het genereren van AI-reacties, het versturen van reviewcampagnes, en het bieden van platformanalyses.

4. Verplichtingen van de Verwerker

Gegevens uitsluitend verwerken op basis van gedocumenteerde instructies van de Klant.
Zorgen voor geheimhouding door alle personen die bevoegd zijn om gegevens te verwerken.
Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen.
De Klant bijstaan bij het vervullen van diens verplichtingen om verzoeken van betrokkenen (zoals inzage of verwijdering) te beantwoorden.
De Klant zonder onredelijke vertraging informeren over een eventueel datalek.

5. Inschakeling van Subverwerkers

Reviewo kan subverwerkers inschakelen voor het leveren van de diensten. Wij zorgen ervoor dat deze subverwerkers minimaal dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming worden opgelegd als in deze DPA.

6. Beveiliging en Datalekken

Wij implementeren strikte beveiligingsmaatregelen (waaronder encryptie en toegangscontroles) om persoonsgegevens te beschermen. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens zullen wij u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijnen, op de hoogte stellen.

7. Verwijdering van gegevens

Na beëindiging van de Overeenkomst zal Reviewo, op verzoek van de Klant, alle persoonsgegevens verwijderen of retourneren, tenzij wettelijke bepalingen opslag vereisen.

8. Toepasselijk recht

Deze DPA wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

9. Contactinformatie

Voor vragen of zorgen met betrekking tot deze DPA kunt u contact met ons opnemen via: info@reviewo.nl.